《電話管理制度》
1. 學(xué)校的電話主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，工作時間嚴(yán)禁打私人電話，如遇特殊情況，須征得上級的同意，方可使用。
2. 員工撥打工作電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，通話時間控制在三分鐘以內(nèi)。員工接聽工作電話或私人電話時，時間應(yīng)控制在三分鐘內(nèi)。
3. 總機(jī)接外線電話至分機(jī)時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，立即掛線。
4. 任何工作人員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為："您好，礪智教育"，總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。
5. 學(xué)校不允許員工在學(xué)校打私人長途電話，如因工作需要撥打長途電話時，須到合作部辦公室登記使用；其他電話一律不允許撥打長途電話。
6. 每次撥打長途電話時要用語要簡明，盡量做到長話短說，嚴(yán)格控制通話時間在三分鐘之內(nèi)。
7. 每次撥打或接聽電話后必須在《學(xué)校電話撥出登記表》或《學(xué)校電話接聽登記表》上簽名并做詳細(xì)登記。
8. 此管理制度同時試用于各分校各部門辦公室電話的使用。
9. 分機(jī)電話的撥打和接聽均應(yīng)嚴(yán)格按照以上條款執(zhí)行。
10. 學(xué)校監(jiān)察部門和行政部將派人定期檢查。以上條款如有違反者，將按照員工考核制度給予扣分處理。
11. 各分校一并定額每月電話費(fèi)用，凡超過由行政部人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月話費(fèi)定額，內(nèi)線不再充值，直撥電話費(fèi)用從工資中扣除。
