著名學(xué)者朱永新講：“理想的校長(zhǎng)，應(yīng)該是一個(gè)能夠清晰認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值與使命，具有奉獻(xiàn)精神和人文關(guān)懷的校長(zhǎng)……”從這句話里，我充分認(rèn)識(shí)到：學(xué)校管理工作的核心是管人，管人的核心是管心。在學(xué)校管理工作中，建立健全各種規(guī)章制度固然重要，但是要使人們信任、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意，教職工在你的領(lǐng)導(dǎo)下，能盡心盡力無(wú)怨無(wú)悔地去工作，順利完成教育教學(xué)任務(wù)，實(shí)施情感管理不失為一個(gè)切實(shí)可行的好辦法。正確運(yùn)用情感管理，將大大提高你的親和力和凝聚力，確保“政令”暢通。
教育不僅是一項(xiàng)工作，它同時(shí)也是生活本身。作為校長(zhǎng)，首先要學(xué)會(huì)和教師平等相處，坦誠(chéng)相見(jiàn)，增進(jìn)情感，形成共識(shí)。教師最需要的是理解、信任、鼓平等相處，坦誠(chéng)相見(jiàn)，增進(jìn)情感，形成共識(shí)。教師最需要的是理解、信任、鼓勵(lì)，所以在學(xué)校管理工作中，應(yīng)多一些感情味，少一些火藥味;多一些情感激勵(lì)，少一些批評(píng)指責(zé)。和教師在情感上形成共鳴。
首先，對(duì)教師要有足夠的尊重和信任。“用人不疑，疑人不用”。領(lǐng)導(dǎo)的信任和尊重可以轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹木裰е�，這種精神上的激勵(lì)，常常比獎(jiǎng)金更貴重。實(shí)踐證明，尊重、信任可以給人以巨大精神鼓勵(lì)，增強(qiáng)向心力。因此，作為校長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上要尊重教師的創(chuàng)造精神;在用人上要以事業(yè)為本，信任為重，讓他們?cè)诼殭?quán)范圍內(nèi)獨(dú)立地處理問(wèn)題，充分發(fā)揮其才干;在日常生活中，校長(zhǎng)要善于表達(dá)情感，不要整天板著面孔，給人一種嚴(yán)肅感，增加同事之間的距離，更不要在公眾前指責(zé)下屬。即使有過(guò)錯(cuò)，也要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和他們談心，用委婉的語(yǔ)氣指出錯(cuò)誤，并給他們創(chuàng)造改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和條件。有些問(wèn)題作為領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，使有錯(cuò)誤的人得到溫暖的同時(shí)，也樂(lè)意接受教訓(xùn)。如果批評(píng)不當(dāng)，言語(yǔ)過(guò)重過(guò)激，就會(huì)使人感到失掉威信，喪失信心，并容易造成對(duì)立情緒�！坝母故�，需從口中言”。有的教師教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，能力強(qiáng)，成績(jī)好，但毛病也不少，有的甚至牢騷滿腹。作為校長(zhǎng)，要看到他們的長(zhǎng)處，注重捕捉他們身上的閃光點(diǎn)，并給予及時(shí)肯定。同時(shí)要認(rèn)真想想他們發(fā)牢騷的根源在哪里，并盡可能加以疏導(dǎo)。而對(duì)于工作不負(fù)責(zé)，紀(jì)律散漫的教師，要經(jīng)常和他們談話、交流，多講他們的優(yōu)點(diǎn)，讓他們發(fā)揮自己的聰明才智。教師在工作中發(fā)生矛盾也是正常的，這時(shí)校長(zhǎng)要寬容大度，耐心聽(tīng)取反面意見(jiàn)，是自己的錯(cuò)，就要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，敢于當(dāng)面檢討或道歉�！ ∑浯危鳛橐幻ｉL(zhǎng)而言，良好的情緒情感智慧，最主要應(yīng)體現(xiàn)在自控、通情達(dá)理和和諧相處三個(gè)方面。
自控就是適應(yīng)性地調(diào)節(jié)、引導(dǎo)、控制和改善自己的情緒，能夠使自己擺脫強(qiáng)烈的焦慮、憂郁或憤怒，積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，并能增進(jìn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情緒力量。人們常說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)干部要有肚量”，這個(gè)“肚量”其實(shí)就是自控。首先做到且慢發(fā)作，體察自己的情緒，時(shí)時(shí)提醒自己注意“我現(xiàn)在的情緒是什么?”學(xué)會(huì)體察自己的情緒，可以說(shuō)是情緒管理的第一步。要學(xué)會(huì)適當(dāng)表達(dá)自己的情緒，以適宜的方式疏解自己的情緒。如通過(guò)琴棋書畫等藝術(shù)類興趣、愛(ài)好陶冶性情，進(jìn)行身體鍛煉方面的活動(dòng)，或者借助日記來(lái)理清自己的工作思緒等。
通情達(dá)理就是能設(shè)身處地考慮他人的情感感受和行為原因，具備換位思考的能力和習(xí)慣，理解和認(rèn)可情感差別，能與自己觀念不一致的人和平相處，體察別人的真正需要，具有同情心。
和諧相處就是能妥善處理人際問(wèn)題，與他人和諧相處。在當(dāng)今時(shí)代專業(yè)分工越來(lái)越細(xì)的前提下，團(tuán)隊(duì)合作精神變得越來(lái)越重要。時(shí)代需要人人相互信賴、相互尊重和相互協(xié)作。一名校長(zhǎng)通過(guò)自控增強(qiáng)包容力，通情達(dá)理地和教職員工進(jìn)行溝通，并在此基礎(chǔ)上真正做到積極傾聽(tīng)，融入學(xué)校團(tuán)隊(duì)，才能形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。唯有如此，才能保證學(xué)校工作的效率和質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。能力有限不一定會(huì)成功，但是情緒管理不好一定不會(huì)成功。當(dāng)一名校長(zhǎng)把情緒毫無(wú)保留地發(fā)泄在教師身上時(shí)，那種和諧的關(guān)系無(wú)形中就被破壞掉了，就好像被打破的水晶杯子一般，就算重新粘合，還會(huì)有裂痕。所以校長(zhǎng)一定要小心翼翼地處理自己的情緒。
正因如此，情感投入管理在學(xué)校管理工作中占有極其重要的地位，注重情感管理的投入，就會(huì)使學(xué)校變得很有活力和生氣，就會(huì)使學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活豐富多彩，這也是學(xué)校發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一。
